Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2024

1. Información de la Empresa

Los presentes términos y condiciones regulan la relación comercial entre DesRio México (en adelante "la Empresa") y sus clientes. La Empresa está constituida bajo las leyes mexicanas con domicilio fiscal en REPLACE_ME - [Dirección fiscal completa], RFC: REPLACE_ME.

2. Servicios Ofrecidos

DesRio México ofrece los siguientes servicios:

  • Venta de equipos de limpieza industrial y comercial
  • Renta de equipos por períodos determinados
  • Instalación y puesta en marcha de equipos
  • Mantenimiento preventivo y correctivo
  • Venta de repuestos y accesorios originales
  • Capacitación en el uso de equipos

3. Cotizaciones y Precios

  • Las cotizaciones tienen vigencia de 30 días calendario
  • Los precios incluyen IVA salvo que se especifique lo contrario
  • Los precios pueden variar sin previo aviso
  • Las promociones especiales tienen términos específicos
  • Los costos de envío e instalación se cotizarán por separado

4. Condiciones de Venta

Formas de Pago:

  • Contado: cheque certificado, transferencia bancaria
  • Crédito: previa evaluación crediticia (30, 60 o 90 días)
  • Financiamiento: a través de instituciones bancarias

Entrega:

  • Los plazos de entrega se especifican en cada cotización
  • La entrega se considera realizada en el domicilio acordado
  • El cliente debe verificar el equipo al momento de la entrega

5. Garantías

Garantía de Equipos Nuevos:

  • 12 meses en partes y mano de obra contra defectos de fabricación
  • Extensión de garantía hasta 36 meses disponible
  • No aplica por mal uso, negligencia o daños por terceros

Garantía de Reparaciones:

  • 90 días en reparaciones realizadas por técnicos certificados
  • Garantía limitada a las partes reparadas o sustituidas

6. Condiciones de Renta

  • Depósito en garantía equivalente al 50% del valor del equipo
  • Pago anticipado del primer período de renta
  • El cliente es responsable del cuidado y uso adecuado del equipo
  • Devolución del equipo en las mismas condiciones que se entregó
  • Penalizaciones por daños, pérdida o retraso en la devolución

7. Devoluciones y Cambios

  • Equipos nuevos: 7 días para cambios con embalaje original
  • No se aceptan devoluciones de equipos instalados
  • Los gastos de envío de devoluciones corren por cuenta del cliente
  • Repuestos: sin cambios ni devoluciones salvo defecto de fabricación

8. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de DesRio México se limita al valor del equipo o servicio contratado. No nos hacemos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de producción o cualquier daño consecuencial derivado del uso de nuestros equipos o servicios.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones:
Email: legal@desrio.com
Teléfono: +52 55 1234 5678